Se vuoi aumentare il numero dei tuoi clienti, devi fare lead generation. Non hai altra scelta. E scommettiamo che, anche se non hai mai lavorato con l'online, l'hai già fatta almeno una volta nella vita. Senza saperlo. La lead generation, infatti, non è altro che l'insieme dei modi attraverso i quali attiri nuovi clienti verso la tua attività. Sia online, sia offline. Scopriamo quindi insieme nel dettaglio cos'è la lead generation, come funziona e come puoi applicarla al tuo business.

Lead generation: cos'è e a cosa serve

Lead generation, letteralmente, significa generazione di potenziali clienti. Si tratta, in concreto, dell'insieme di tutte le tecniche di marketing che permettono di acquisire contatti di persone potenzialmente interessate a un nostro prodotto o servizio.

Lo scopo della lead generation è quello di acquisire nuovi clienti per un business.

Che cos'è un lead?

Un lead è una persona che è entrata in contatto con un'azienda, è potenzialmente interessata, ma non ha ancora completato alcun tipo di acquisto.

Nel concreto, un lead è una persona che ha richiesto si è iscritto alla newsletter aziendale o qualcuno che ha scaricato una risorsa gratuita che abbiamo messo a disposizione in cambio della mail. Si tratta di qualcuno che ha lasciato le sue informazioni personali di base e che ora è un contatto nel tuo database.

Che cos'è un prospect?

Spesso, insieme a lead, si sente parlare di prospect. I due termini non vanno confusi. Nel percorso di acquisto del cliente (buyer's journey) il prospect si trova sul gradino successivo del lead, più vicino all'acquisto. Si tratta di un contatto maggiormente qualificato, che ha dimostrato preciso interesse per un servizio o prodotto e ha lasciato i suoi contatti. Di fatto si tratta di un cliente potenziale più concreto.

Come puoi fare lead generation

Per generare lead e fare lead generation devi creare un percorso strategico di marketing (funnel) che attiri le persone potenzialmente interessate ai tuoi prodotti o servizi e che le convinca, poi, a lasciarti i loro contatti. Devi mettere in atto una sorta di baratto.

La lead generation, quindi, si basa su tre momenti principali:

• Attirare il traffico
• Ottenere le informazioni di contatto
• Portare il lead all'acquisto

Attirare traffico per fare lead generation

La generazione di lead può avvenire in modi diversi. Sfruttando le potenzialità dell'online, ad esempio, possiamo fare lead generation con:

• Google Ads
• Meta Ads (sponsorizzazioni su Facebook e Instagram)
• Social media
• SEO

Qualsiasi sia lo strumento scelto, lo scopo è incuriosire gli utenti e portarli sul nostro sito.

Ottenere le informazioni di contatto

Una volta che l'utente è venuto a conoscenza della nostra azienda, è necessario convincerlo a lasciarci i propri dati di contatto. Una cosa per nulla scontata. Per far sì che questo accada dobbiamo quindi offrire in cambio (gratuitamente) qualcosa che l'utente desidera. La soluzione più diffusa è quella di proporre contenuti di valore (detti in gergo tecnico lead magnet):

• e-book
• quiz
• sondaggi
• preventivi gratuiti
• webinair
• video tutorial
• sconti

Da lead a cliente reale

Ottenuti i dati di contatto, bisogna dimostrare al lead di essere una scelta di valore. E invogliarlo a completare l'acquisto.

Puoi farlo con:

• newsletter
• e-mail marketing
• telefonata

Inbound vs Outbound Lead generation: come funziona

La generazione di lead può essere suddivisa anche in due categorie principali: inbound e outbound marketing.

Il primo si basa sulla costruzione della fiducia verso l'utente, piuttosto che sulla vendita. La maggior parte degli strumenti visti finora in questo articolo rientrano in questa categoria: è l'utente che vieni a cercarti e che sceglie quando, dove e come farlo. Alcuni mezzi di inbound marketing sono, ad esempio:

• articoli di blog
• SEO

L'outbound marketing, invece, vede l'azienda in parte attiva. È quest'ultima che si muove per andare a smuovere il lead, attraverso:

• e-mail marketing
• chiamate a freddo

Conclusioni

Come abbiamo visto, ora che sai che cos'è la lead generation e come funziona ti sarai reso conto che gestirla in autonomia non è semplice: richiede competenze specifiche, visione di insieme, capacità di analisi e di strategia.

Noi di Klorofilla possiamo aiutarti nella creazione e nella gestione del tuo percorso di lead generation. Da anni, infatti, ci occupiamo di attrarre nuovi lead per i nostri clienti attraverso campagne Google, Meta, funnel su misura, landing page, SEO, social media.

Contattaci se vuoi aumentare i tuoi clienti e iniziare a generare lead.